來找我們的是一位六十多歲的女士，王阿姨。她手裡拿著泛黃的信紙和幾張老照片，坐下來就紅了眼眶。她說她要找的，是二十年前失聯的姐姐，從小一起長大，後來姐姐嫁去中國廣東，起初還會寫信聯絡，後來就漸漸沒了消息。
「我不是要她還我什麼，也不是為了什麼，只是想知道，她現在還好嗎？」王阿姨說這句話時，我心裡其實很酸。二十年，說長不長，說短也不短，夠讓一個人從壯年走到白髮。
過去她曾委託過其他管道，也請過律師幫忙問戶政或涉外單位，但都沒什麼進展。我們接手後，先請她提供所有可用的資料：老信件上的地址、姐姐名字、出生年月、丈夫的姓名，甚至她記得的娘家舊照。
因為是大陸地區，我們透過配合多年的合法查詢單位，由廣東省的人脈協助從戶籍、婚姻、房產等系統去比對線索。起初，因為資料久遠，加上對方可能早已搬家更名，我們也卡關了幾週。
直到某一天，我們透過舊戶籍查詢延伸到一位同名女子，她曾在十年前過戶一間屋子給女兒，而過戶地址跟王阿姨提供的信封上的區域吻合。我們派人在當地鄰里走訪確認，對方真的是當年那位姐姐，現在已改姓，但還健在。
聯絡的那天，是我們所有人都記得的一刻。姐姐聽到我們說出妹妹的名字時，先是沉默，然後突然哭了。她說她一直以為自己被家人忘記，沒想到妹妹這些年還在找她。
幾天後，我們安排了視訊，王阿姨和她姐姐終於隔著螢幕見面了。那個瞬間我在場，兩個老人一句話都說不出來，就一直看著彼此掉眼淚。
我後來問阿姨，為什麼那麼執著找回姐姐，她說：「她是我小時候唯一的依靠，我不想這輩子留遺憾。」
有些案子，不是為了證明誰對誰錯，不是為了維權或出氣，而是為了讓一段生命裡最深的牽掛，有機會被放下。
如果你也有找不到的人、說不出口的思念，也許我們能幫你。因為我們相信，只要還有希望，故事就還有機會有好結局。